دغدغه بسیاری از دانشجویان و دانش آموزان عزیز در زمینه آموزشی ما را وادار به ایجاد یک پلتفرم آنلاین کرده تا بتوانند هر گونه اشکال و نیازهای آموزشی خود را به کمک متخصصین رفع کنند. ما در پاسخ آنلاین یک واسطه میان افرداد انجام دهنده (همیاران) و درخواست کننده (دانشجویان و دانش آموزان) هستیم.

اجازه دهید با ذکر یک مثال، نحوه عملکرد پاسخ آنلاین را توضیح دهیم:

مثال: یک دانشجوی رشته فیزیک نیاز به حل تشریحی یک تمرین درسی دارد. مراحل انجام تمرین درسی این دانشجو در پاسخ آنلاین به این صورت است: 

ابتدا دانشجو که از این به بعد مشتری نامیده می شود، در سامانه ثبت نام می نماید و پس از ورود به پنل کاربری خود اقدام به ثبت سفارش می نماید. در فرم ثبت سفارش ضمن بارگزاری تصویر سوال، توضیحات اضافی، قیمت پیشنهادی، زمان تحویل و ... را نیز وارد می نماید. تمرین این مشتری که هم اکنون یک سفارش با شناسه یکتا در پاسخ آنلاین تلقی می شود، توسط همیاران رشته فیزیک دیده می شود و می توانند پیشنهادهای قیمتی خود را ثبت کنند. در مقابل مشتری می تواند تمامی پیشنهادات را مشاهده کند و با توجه به قیمت های پیشنهادی، تحصیلات همیار و امتیازات یکی از همیاران را انتخاب نماید.

پس از انتخاب همیار ضمن پرداخت هزینه، سفارش وارد مرحله انجام می گردد و در موعد مقرر همیار موظف خواهد بود پاسخ تمرین را برای دانشجو ارسال کند. دو حالت خواهد داشت:

1- دانشجو پاسخ همیار را می پذیرد، که در این صورت باید پس از ثبت نظرسنجی سفارش را ببندد.

2- دانشجو از ارائه پاسخ همیار قانع نشده و نیاز دارد مجددا توسط همیار بازبینی شود. در این حالت نیز درخواست ثبت بازبینی را ثبت می نماید و همیار موظف خواهد بود اصلاحات را انجام و مجددا فایل نهایی را ارسال نماید.

توجه: دستمزد تمامی همیاران پس از اعلام رضایت مشتری پرداخت می گردد، لذا تا آن زمان تمامی مبالغ پرداختی نزد پاسخ آنلاین محفوظ خواهد ماند.

پاسخ آنلاین در تمامی مراحل انجام سفارش به صورت آنلاین پشتیبانی می کند. ضمناً تمامی مراحل انجام سفارشات از طریق پیامک به مشتری اطلاع رسانی می گردد.